© Все права защищены. При копировании обязательна ссылка на источник
Автоматизированные опросные листы, интегрированные с СРМ
Инструменты, которые за пару кликов позволяют собирать информацию от клиентов и сотрудников, анализировать её, принимать обоснованные решения и получать пакет готовых документов без потери времени и ошибок.
- Услуга:Этапы разработки системы квалификации лидов:Какие работы включает
- Сбор информации для составления опросных листов на основе базы клиентов, прослушивания звонков, поисковых и рекламных запросов.
- Разработка шаблонов опросных листов (при необходимости, несколько вариантов в соответствии с продуктом или портретом клиента).
- Выбор технологического стека.
- Проработка карточек клиентов в СРМ. Добавление полей, настройка интеграций, событий, автоматических действий.
- Автоматизация документооборота путем нажатия на одну кнопку: создание ТЗ для отдела КТО, заданий на расчет, приложений к КП и договорам по готовым шаблонам с автоматической подтяжкой платёжной и контактной информации.
- Настройка автоматических сценариев. Например, CRM: при повторном звонке клиента находит его в базе и предлагает ответственному менеджеру открыть карточку. Или клиенту автоматически уходит письмо, если он определенное время проводит на определенном этапе воронки.
Это примерные этапы работ. Они могут сильно варьироваться в зависимости от особенностей бизнеса, сегмента рынка и других особенностей клиента.
