© Все права защищены. При копировании обязательна ссылка на источник
Напишите нам!
+79111390965
WhatsApp
Telegram
DELASIA — Портрет ЦА и CJM
D

DELASIA

Импорт КИП, автоматики и электронных компонентов под ключ
Портрет ЦА & CJM

Портрет целевой аудитории

4 ключевых профиля
А

Алексей · 42 года

Руководитель отдела снабжения, нефтехимия
Ищет надёжного поставщика для замены ушедших брендов (Siemens, ABB). Критична скорость и «белая» растаможка.
КИП Параллельный импорт Срочные поставки
Е

Елена · 38 лет

Главный инженер, машиностроение
Отвечает за бесперебойную работу линии. Нужна быстрая замена контроллеров и частотников, работа с BOM-спецификациями.
PLC / HMI Приводы BOM
М

Михаил · 35 лет

Технический директор, производитель БПЛА
Ищет компоненты для дронов: полётные контроллеры, GPS, ESC, сенсорику. Важен подбор аналогов санкционных позиций.
БПЛА Электроника Аналоги
С

Сергей · 45 лет

Начальник отдела закупок, ВПК
Закрывает критический импорт разъёмов, MIL-спецификации, кабельные сборки. Требуется полный пакет документов и NDA.
ВПК Разъёмы MIL-DTL

Карта признаков для таргетинга

социально-демографические
Гео РФ ЕАЭС СНГ Казахстан Беларусь Узбекистан
Возраст 30–45 46–55 25–29
Должность Руководитель снабжения Главный инженер Технический директор Начальник закупок Специалист по ВЭД
Отрасль Нефтехимия Машиностроение ВПК БПЛА / Дроны Энергетика Робототехника Сельское хозяйство
Интересы Промышленная автоматизация Параллельный импорт Импортозамещение Срочные поставки Таможня под ключ
Боли Уход брендов Простой линии Сложная логистика Санкционные ограничения Отсутствие аналогов
Платформы Telegram WhatsApp LinkedIn Яндекс.Дзен Профессиональные форумы

Customer Journey Map (CJM)

8 этапов пути клиента
1
Осознание
2
Поиск
3
Оценка
4
Контакт
5
Расчёт
6
Решение
7
Поставка
8
Сервис
01
Осознание проблемы
Поставщик ушёл из РФ, оборудование недоступно, линия может остановиться. Появляется острая потребность в альтернативных каналах поставки.
«Нет поставки Siemens» «Линия простаивает» «Нужен аналог»
Уведомление от поставщика Отраслевые чаты
02
Поиск информации
Изучает рынок параллельного импорта, ищет компании с опытом поставок ушедших брендов. Сравнивает условия, читает кейсы и отзывы.
«Параллельный импорт» Отзывы о поставщиках Кейсы в нефтехимии
Поиск в Яндексе Каналы снабжения Рассылки
03
Оценка вариантов
Сравнивает 2–3 компании: скорость ответа, наличие брендов, опыт в своей отрасли, готовность работать со спецификацией и BOM.
Сравнение условий Скорость расчёта Гарантии и NDA
Сайт компании Звонок менеджеру
04
Контакт с DELASIA
Заполняет форму на сайте, отправляет BOM-файл или пишет в WhatsApp. Указывает критичные позиции и желаемые сроки.
Загрузка спецификации WhatsApp-запрос «Получить расчёт за 30 мин»
Форма на сайте Мессенджеры 8 (800) 505-18-24
05
Расчёт и коммерческое предложение
Персональный менеджер проверяет наличие, подбирает аналоги, готовит коммерческое предложение со сроками, ценой и условиями поставки.
Расчёт за 30 минут Подбор аналога КП с разбивкой
Email с КП Звонок для уточнений
06
Принятие решения и договор
Согласование финальных условий, подписание контракта, при необходимости — подписание NDA. Юридическая проверка документов.
Договор поставки Подписание NDA Юридическая проверка
ЭЦП / сканы Согласование с юристом
07
Поставка «под ключ»
Закупка → проверка → логистика → таможня → доставка на склад клиента. Полный пакет закрывающих документов, отслеживание на всех этапах.
Логистика (авиа / ж/д / море) Таможенное оформление Доставка до двери
Трекинг груза Документы Уведомление о прибытии
08
Пост-продажное сопровождение
Техподдержка, помощь с установкой, гарантийные обязательства, обратная связь. Клиент становится постоянным и рекомендует компанию.
Техподдержка Отзыв / кейс Повторные заказы
Инженерная консультация Опрос удовлетворённости Сарафанное радио
8 800 505-18-24 — единый номер
Санкт-Петербург, ул. Васи Алексеева, д.6, оф. 322
Обновлено: июль 2026 1M+ позиций
Book design is the art of incorporating the content, style, format, design, and sequence of the various components of a book into a coherent whole. In the words of Jan Tschichold, "Methods and rules that cannot be improved upon have been developed over centuries. To produce perfect books, these rules must be revived and applied." The front matter, or preliminaries, is the first section of a book and typically has the fewest pages. While all pages are counted, page numbers are generally not printed, whether the pages are blank or contain content.